UN ENGAGEMENT INDÉFECTIBLE ENVERS NOS CLIENTS
Chez Kuenz, nous sommes fermement engagés pour le succès de nos clients. Afin de garantir que nos produits fonctionnent au maximum de leur potentiel, nous offrons l'entretien et le support technique parmi les meilleurs, à tout moment et à l'endroit où vous en avez besoin.
TELEASSISTANCE
Beaucoup de problèmes peuvent être résolus à distance offrant gaine de temps, de coûts et d’efforts pour nos clients. Nos techniciens gèrent une ligne téléphonique d'urgence (Hotline) pour le dépannage 24/24 heures et 7/7 jours. Ils peuvent se connecter à nos produits via le réseau privé virtuel VPN ou autre système, diagnostiquer le problème, et vous conseiller sur la mise en œuvre de la solution optimale. L'accès à distance permet de remettre nos équipements en fonction aussi vite que possible.
MAINTENANCE
Les clients de Kuenz reçoivent un planning de maintenance spécifique qui couvre tout, inspections techniques, travaux de maintenance, contrôles…. Sur la base des données de notre système d'information Kuenz (KIS), la maintenance prédictive peut être effectuée afin de pouvoir résoudre un problème avant son apparition et maintenir les équipements en exploitation et améliorer la durée de vie. Nous sommes prêts à répondre à vos questions 24/24 heures sur 24 et 7/7 jours sur notre ligne téléphonique d'urgence directe (Hotline).
NOS INDUSTRIES
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Veuillez nous envoyer votre demande et notre équipe prendra contact avec vous.
