Konserwacja

NIEZACHWIANE ZAANGAŻOWANIE NA RZECZ NASZYCH KLIENTÓW

W Kuenz jesteśmy głęboko zaangażowani w sukces naszych klientów. Aby zapewnić, że nasze produkty w pełni wykorzystują swój potencjał, oferujemy najlepsze usługi konserwacyjne i serwisowe, gdziekolwiek i kiedykolwiek są potrzebne.

ZDALNY DOSTĘP

Wiele problemów można rozwiązać zdalnie, oszczędzając naszym klientom czas, koszty i wysiłek. Nasi technicy obsługują całodobową infolinię pomagającą w rozwiązywaniu problemów. Mogą oni połączyć się z naszymi produktami przez VPN, zdiagnozować problem i doradzić najlepsze rozwiązanie. Zdalny dostęp umożliwia zatem szybkie wznowienie pracy sprzętu.

KONSERWACJA

Klienci Kuenz otrzymują konkretny plan konserwacji, który obejmuje wszystko, od kontroli technicznych po analizę kosztów cyklu życia. Nasz system informacyjny Kuenz KIS umożliwia konserwację zapobiegawczą, dzięki czemu nasi klienci mogą rozwiązywać problemy przed ich wystąpieniem i dłużej korzystać ze swojego sprzętu. Odpowiadamy na pytania 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem naszej dedykowanej infolinii.