Pre zákazníka kedykoľvek k dispozícii

Tím spoločnosti Kuenz sa cíti byť zodpovedný za úspech svojich zákazníkov. Aby sa zaručila neustála maximálna výkonnosť každého produktu, spoločnosť Kuenz poskytuje vo svojom odvetví najlepšiu možnú údržbu a podporu.

 

Vzdialený prístup

Mnohé problémy možno riešiť na diaľku vďaka vzdialenému prístupu, čo zákazníkovi ušetrí čas, námahu a peniaze. Technici spoločnosti Kuenz sú k dispozícii na zákazníckej linke 24 hodín denne. Cez vzdialený VPN prístup sa môžu spojiť so žeriavom a po zistení problému navrhnúť vhodné riešenie. Vzdialený prístup tak umožňuje rýchle obnovenie prevádzky.

 

Údržba

Zákazníci spoločnosti Kuenz dostanú individuálne vypracovaný plán údržby s každoročnými technickými kontrolami vrátane kalkulácie nákladov na produkt počas jeho životného cyklu. Systém KIS s „Predictive Maintenance‟ (predvídateľnou údržbou) odhaľuje problémy ešte pred tým, ako sa prejavia, a umožňuje tak nepretržitú prevádzku. Okrem toho je k dispozícii tím technickej podpory, ktorý možno kontaktovať na zákazníckej linke nepretržite 24 hodín denne.

 

Any Questions or do you need our customer service?

 

Get in touch!