Un impegno inderogabile nei confronti dei nostri clienti.

Noi di Kuenz siano profondamente impegnati a favorire il successo dei nostri clienti. Per garantire che i nostri prodotti funzionino al massimo delle loro prestazioni, noi offriamo la migliore manutenzione e il migliore supporto del settore, ovunque e ogni qualvolta sia necessario.

 

Accesso remoto

Molti problemi possono essere risolti a distanza, facendo risparmiare tempo, costi e sforzi ai nostri clienti. I nostri tecnici presiedono a un servizio di assistenza telefonica attivo 24 ore al giorno/7 giorni a settimana per diagnosticare e risolvere gli inconvenienti. Possono connettersi ai nostri prodotti tramite rete VPN, diagnosticare il problema e consigliare la migliore soluzione. L'accesso remoto rimette in funzione le nostre apparecchiature il più presto possibile.

 

Manutenzione

I clienti Kuenz ottengono un piano di manutenzione programmata che contempla tutto, dalle ispezioni tecniche all'analisi dei costi del ciclo di vita. Il nostro Kuenz Information System KIS consente la manutenzione preventiva in modo che i nostri clienti possano risolvere i problemi prima che si verifichino e mantenere le apparecchiature in uso per un arco di tempo più prolungato. Siamo disponibili a rispondere alle domande 24 ore al giorno/7 giorni a settimana mediante in nostro apposito servizio di assistenza telefonica.

 

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